ace365 app নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

ace365 app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। ace365 app-এর সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ace365 app একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। ace365 app-এর সকল সেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ace365 app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ace365 app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা

ace365 app-এ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে ace365 app আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ace365 app অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ace365 app-এর সহায়তা দলকে জানান।

০৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

ace365 app শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ace365 app-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর।

ace365 app যেকোনো সময় আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

ace365 app-এ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। ace365 app আপনার প্রদত্ত দলিলাদির গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমা (ডিপোজিট)

ace365 app-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
• Rocket — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
• Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০
• BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০
• Visa ও Mastercard — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০

ace365 app-এ জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে ace365 app-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ace365 app থেকে উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

ace365 app-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ace365 app কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর ফি আরোপ করে না।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ace365 app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• ace365 app যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ace365 app বোনাস বাতিল করতে পারে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।

ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

ace365 app-এর নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও VIP লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন করতে পারেন। এই পয়েন্টগুলো ace365 app-এর নির্ধারিত হারে বোনাস ব্যালেন্সে রূপান্তর করা যাবে।

০৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

ace365 app-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।

• ace365 app-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে ace365 app সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ace365 app-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ace365 app-এর গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ace365 app-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

গেম প্রদানকারীদের শর্তাবলী

ace365 app-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর গেম রয়েছে। এই গেমগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace365 app-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• ace365 app-এর সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য ace365 app ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• ace365 app-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ করা।

০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ace365 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ace365 app-এ প্রদত্ত আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।

• ace365 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• ace365 app শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
• আপনার তথ্য শুধুমাত্র ace365 app-এর অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ace365 app কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারে।

ace365 app-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ace365 app বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ace365 app দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করে।

• ace365 app-এ ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন ফিচার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করে গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া যাবে।

ace365 app শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ace365 app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি ace365 app-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে ace365 app-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ace365 app নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের ace365 app অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

ace365 app সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হতে পারে, যার জন্য ace365 app আন্তরিকভাবে দুঃখিত।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

ace365 app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ace365 app আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করবে।

পরিবর্তনের পরেও ace365 app-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে ace365 app-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

[email protected]

ace365 app-এর সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সেবা প্রদান করে।